Política de cambios& devoluciones
Vas a poder hacer cambios si el talle no te queda o el producto no te gusta. Tené en cuenta que no deben haber pasado más de 30 días desde que recibiste el producto y que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.
¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Cambio onlinePara solicitarlo comunicate con nosotros haciendo click aquí, te indicaremos los pasos a seguir y te guiaremos en el proceso.
Cambios en localesPodrás realizar cambios de todos los productos de temporada en todos nuestros locales exclusivos presentando factura del pedido y en su respectiva caja, sin signos de uso y en buen estado.
Los productos de la categoría SALE (temporadas anteriores) lo podrás cambiar exclusivamente en nuestros outlet* o de manera online a través del formulario de contacto, haciendo click aquí
*Nuestros outlets se encuentran en Soleil (Bernardo de Irigoyen 2647) y Distrito Arcos (Paraguay 4979 - Local 18). También podes encontrarnos en el interior del país, en Córdoba (Corro 342, Córdoba).
¿Cómo realizo un cambio o devolución de Rickydación?
Para realizar un cambio tenés 30 días a partir de que lo recibiste.
Si compraste online, podes realizar el cambio tanto en los locales exclusivos, como a través de nuestra página (para temporadas anteriores, los que se encuentren en la solapa de sale.)
Para hacerlo en los locales exclusivos, recordá llevar la factura electrónica (que se envía a tu mail, archivo pdf) y junto con el pedido con su respectiva caja podes realizar el cambio, siempre y cuando el pedido sea de esta temporada. En el momento del cambio nuestro staff evaluará el estado del producto.
Nuestras sucursales exclusivas podes encontrarlas acá: http://www.rickysarkany.com/locales
El local de Cramer solo realiza cambios de la línea artesanal.
Si el cambio se realiza posterior al cambio de temporada, entonces el cambio debe realizarse en los nuestros outlets.
En su defecto, si deseas hacerlo por la página, debes enviarnos fotografías de la suela y perfil de ambos zapatos (en un lugar que tenga luz para apreciar mejor la imagen), e indicarnos qué modelo querés dejar y cual querés nuevamente, siempre y cuando esté disponible en la web en el talle y color que necesitás.
